一般社団法人
ホスピタリティ機構


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参考図書

参考図書のご案内

ホスピタリティ検定公式テキスト 問題集2013年度版

「ホスピタリティ検定公式テキスト&問題集2016年度版」

●一般社団法人ホスピタリティ機構 監修
  日本ホスピタリティ検定協会 編
●A5判・200頁
●定価1,600円+消費税

基本問題中心の3級と応用問題中心の2級が同時に学習できる構成になっています。
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レッツ、ホスピタリティ

「レッツ、ホスピタリティ」

●野口幸一・戸辺美由起著
●A5判・144頁
●定価1,200円+消費税

ホスピタリティ・パワーがビジネスを変える!お客様との良好な関係づくりや、働き甲斐のある職場環境づくりなどは、今や「ホスピタリティ」の力なくしては成しえないといっても過言ではありません。そのためには、ホスピタリティの意味を知って、正しく発揮することが大事です。本書は、一般社団法人ホスピタリティ機構の理事長と認定講師が、ホスピタリティをさまざまな角度から解説しています。
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